Trong suốt thời gian làm sale bất động sản từ 1.11.2012 đến 6.2019. Bản thân mình không có khái niệm bán hàng bằng “cái tâm”. Bởi nó quá mơ hồ và được hiểu theo nghĩa quá rộng.
Đừng đánh tráo khái niệm “cái tâm” với “sự hiểu biết”
Bản thân mình bán bất động sản bằng “sự hiểu biết”. Hiểu biết về pháp luật, hiểu biết về sản phẩm, hiểu biết về thị trường đồng thời được trau dồi nguồn kiến thức BĐS từ nhà trường đến thực tiễn. Từ đó truyền tải thông tin hữu ích đến khách hàng. Giúp họ có cái nhìn khách quan và tự đưa ra quyết định. May mắn thay, mình chưa hối thúc bất kỳ một khách hàng nào phải mua, mua nhanh lên, mua lẹ kẻo hết.
Khi bạn nắm vững kiến thức bạn sẽ tự tin tư vấn khách hàng và giải đáp các thắc mắc mà khách hàng còn nghi vấn. Lúc này sự hiểu biết giúp cho bạn dễ chốt deal hơn so với người khác.
Các kênh bán hàng mà một sale bất động sản cần phải biết.
Có rất nhiều cách để bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả. Để tư vấn được khách hàng, bước đầu tiên bạn cần tiếp cận được khách hàng. Khách hàng bạn tìm ở đâu? Sau đây là các kênh mà mình tìm kiếm khách hàng ở đó.
Về kênh bán hàng, telesale mình dỡ tệ và không thích kênh này. Phát tờ rơi thì không, spam sms được vài tháng đầu lúc mới vào nghề sau đó bị cấm, spam email thì không. Vậy bán hàng bằng cách nào?
– Mình mon men về digital marketing từ 2014 khởi đầu là SEO và đi spam từ khóa (nhưng sau đó mình không đi theo SEO). Mình bắt đầu chuyển sang google ads (cũng là nguồn khách hàng chủ yếu từ đây). Mình không rành nhiều về facebook ads. Và sự thật nếu ai có website và theo đuổi con đường SEO từ đó, bây giờ họ giàu.
– Bên cạnh đó: mình có được một số cộng tác viên kết hợp bán hàng. Vì vậy chưa bao giờ mình đánh giá thấp đội ngũ cộng tác viên. Việc mình làm được điều này một phần do cơ chế của công ty phù hợp.
– Một phần nữa đó là tư vấn khách hàng về pháp lý khi họ đến công ty. Rồi từ đó họ tạo cầu nối khách hàng mới, hoặc chính họ tạo chuyển đổi.
Lợi ích to lớn từ việc xây dựng được đội ngũ cộng tác viên cho bản thân
Đội ngũ cộng tác viên là đầu mối kết nối khách hàng đến với bạn với chi phí quảng cáo 0 đồng. Với hình thức chia sẻ thông tin và lợi nhuận, đây là kênh bán hàng cực kỳ hiệu quả mà bản thân mình xây dựng và vận dụng trong suốt thời kỳ làm sale bất động sản.
Xây dựng đội ngũ cộng tác viên còn giúp bạn cập nhật được tin tức thị trường. Từ đó giúp ích cho việc tư vấn khách hàng, hoặc bán chéo sản phẩm cho khách hàng của bạn. Ví dụ: khách hàng hỏi sản phẩm A và sản phẩm B, hệ thống cộng tác viên của bạn có sản phẩm B. Điều này giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn lên đến 70%.
Mình sẽ có một bài viết cụ thể về cách xây dựng và vận hàng hệ thống cộng tác viên. Hy vọng nó sẽ giúp ích cho các bạn trong việc bán bất động sản.
Làm sale bất động sản cần gì?
Bạn cần kiến thức về tài chính, kiến thức bất động sản và kinh tế xây dựng.
Kinh nghiệm làm sale bất động sản?
Để trở thành một người bán bất động sản giỏi, bạn cần rất nhiều kinh nghiệm. Từ cách ăn nói, cách sử dụng khẩu hình cơ thể, kiến thức, tầm nhìn….
Làm sale bất động sản bạn cần bỏ chi phí để làm marketing
Giai đoạn đốt tiền cho website và google ads:
– Từ năm 2016 trào lưu website nở rộ. Cứ mỗi dự án là làm 1 website, rồi cắm tiền quảng cáo. Lúc bấy giờ, thuật toán của google còn nhiều hạn chế, khả năng tối ưu còn kém, hầu như là dùng tay. Nguồn kiến thức còn khá hạn chế (vì người biết họ giấu, sau này mới tràn lan các lớp dạy).
– Đốt mãi, đốt mãi.. khi tiêu tốn chi phí để khách hàng chịu chui ra, mà hàng không có bán. Đó là giai đoạn tan thương. Và mình dừng chân bất động sản vào 6.2019 để khởi đầu cho một lĩnh vực mới. Một lĩnh vực giúp mình thoát ra hoàn toàn bất động sản.
Như vậy: chạy quảng cáo để kiếm khách đồng nghĩa với việc bạn chi tiêu một lượng lớn tiền vào đó. Nếu ai cũng chạy quảng cáo, vậy họ hơn nhau ở chỗ nào? Hơn nhau ở nội dung, thông điệp và cách trình bày mà người quảng cáo muốn truyền tải đến người xem. (Hiện tại thuật toán của google và Facebook quá hoàn hảo rồi, không cần phải tối ưu gì nữa cả)
Như vậy qua bài viết này mình đã làm rõ một số yếu tố để giúp các bạn làm sale bất động sản có cái nhìn cụ thể hơn để tìm kiếm khách hàng. Vậy sale bất động sản cần gì? Điều đầu tiên là cần kiến thức. Bạn hãy trau dồi kiến thức điều này sẽ bổ trợ bạn trong quá trình bán hàng tốt hơn.
