Nếu bạn đang là sale bất động sản bị vướng phải nhiều vấn đề trong việc tìm kiếm khách hàng và chốt giao dịch. Bạn hãy học hỏi 10 kinh nghiệm làm sale bất động sản sau đây. Nếu bạn trau dồi được 10 kinh nghiệm này, nó sẽ giúp tăng 67% tỷ lệ chốt giao dịch thành công.
Mục lục
1. Tạo mối quan hệ với sale và sàn
Tạo mối quan hệ tốt giúp bạn xây dựng được đội ngũ cộng tác viên. Vừa giúp bạn liên kết bán được sản phẩm, vừa để có nhiều nguồn hàng giá tốt tăng tỉ lệ chốt giao dịch thành công.
Khi bạn xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều sale và sàn giúp cho uy tín của bản thân tốt hơn. Điều này còn giúp bạn tăng kỹ năng giao tiếp và ngoại giao là một trong những kỹ năng quan trọng của sale bất động sản.
2. Thông thạo về thị trường và dự án bất động sản mà bạn đang bán
Việc thông thạo thông tin thị trường, cập nhật liên tục các thông tin mới nhất giúp bạn hiểu sâu hơn về dự án. Từ đó phân tích được những điều có lợi, bất lợi cho khách hàng. Muốn làm được điều này bạn cần có một nguồn kiến thức phong phú.
Thông thạo về thị trường là kinh nghiệm làm sale bất động sản phải có được. Nếu bạn mù tịt thông tin, bạn sẽ đánh mất cơ hội chốt giao dịch với đối thủ.
Hiện nay có nhiều kênh để bạn có thể cập nhật thông tin và kiến thức như: cafef.com, cafeland.com, batdongsan.com… các diễn đàn, các group về bất động sản.
3. kinh nghiệm làm sale bất động sản quan trọng là kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Một số kênh giúp bạn tìm kiếm khách hàng như:
- Sale phone: đây là kênh truyền thống tìm kiếm khách của các bạn sale mới vào nghề. Tuy có chút gây phiền cho người khác, nhưng nó giúp bạn nhanh chóng hiểu và thuộc thông tin dự án. Giúp bạn phản xạ tốt trước các thông tin từ phía khách hàng.
- Sử dụng các kênh marketing online như: Facebook, Zalo, Youtube, Email…
- Đăng tin trên các website tin rao bất động sản: batdongsan.com , Homedy.com, Chotot.com…
- Phát tờ rơi: phát tờ rơi về dự án tới những đối tượng khách hàng tiềm năng
- Lập website giới thiệu dự án: lập 1 website về những dự án mà bạn đang bán. Sau đó sử dụng google ads, facebook ads…. và một số nền tảng quảng cáo khác.
- Kết nối cộng tác viên.
Một khi bạn sử dụng tốt các công cụ tìm kiếm khách hàng trên. Điều này giúp bạn tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
4. Nắm rõ kiến thức tài chính ngân hàng, lãi suất cho vay, kênh đầu tư…
Một sale bất động sản có kinh nghiệm lâu năm đòi hỏi phải am hiểu về thị trường tài chính. Phải có kiến thức về tài chính ngân hàng, về lãi suất vay, đòn bẫy nợ. Điều này giúp cho bạn dễ dàng tư vấn cho khách hàng khi mua bất động sản mà họ có nhu cầu vay.
Việc nhanh nhạy yếu tố này giúp bạn xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Điều này giúp cho bạn chốt giao dịch dễ dàng hơn.
Muốn có được kiến thức này đòi hỏi bạn phải tìm hiểu, học hỏi, thậm chí là tham gia vào một khóa học về tư vấn tài chính. Nắm được lãi suất tăng giảm do các yếu tốt nào, lợi ích như thế nào khi dùng đòn bẫy tài chính.
5. Tạo ấn tượng ngay lần đầu tiên khi gặp khách hàng
Việc bạn tạo ấn tượng ngay lần đầu gặp khách hàng giúp cho họ nhớ về bạn lâu hơn. Bạn hãy tạo cho mình một phong các riêng biệt và chỉnh chu trong ăn mặc, mùi hương, mái tóc, ánh mắt… Kể cả khẩu hình miệng, ngôn ngữ cơ thể khi trò chuyện với khách hàng.
Khi khách hàng nhớ về bạn, họ sẵng sàng liên hệ với bạn khi muốn biết thông tin dự án nào đó. Đây là kinh nghiệm làm sale bất động sản mà bạn không thể thiếu. Nếu ngay lần gặp đầu tiên bạn không gây thiện cảm, xem như bạn bị đánh rơi giao dịch mất rồi.
6. Đeo bám khéo léo với khách hàng trong quá trình giao dịch
Sau khi gặp khách hàng bạn phải luôn giữ liên lạc và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng để tạo sự tin tưởng và thân thiện. Tuy nhiện bạn không được quấy rầy khách hàng với tần suất cao. Điều này sẽ khiến cho khách cảm thấy bị làm phiền.
Cách tốt nhất là bạn khéo léo lựa chọn thời điểm để liên lạc khách hàng. Mỗi khi liên lạc bạn cần phải cung cấp 1 thông tin hữu ích cho họ. Không nên thúc ép họ mua nhanh, mua lẹ bạn nhé.
7. Biến khách hàng thành cộng tác viên của bạn
Hãy làm điều này ngay sau khi bạn bán được sản phẩm cho khách hàng. Ngoài việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bạn hãy đề cập đến việc giới thiệu người quen mua hàng và họ sẽ nhận được một phần hoa hồng từ đó.
Là một sale bất động sản bạn đã trải qua hết các yếu tố này chưa?
Tại sao phải làm điều này? Vì họ là cầu nói hữu hiệu nhất để bạn tiếp cận được một khách hàng tiềm năng mới. Khách hàng mà họ giới thiệu sẵng sàng mua hàng của bạn mà bạn không phải tốn quá nhiều thời gian và công sức. Việc còn lại là hãy chăm sóc tốt với khách hàng đó thôi.
8. Tập trung vào nhóm khách hàng đầu tư thay vì nhóm khách hàng mua để ở
Kinh nghiệm làm sale bất động sản của nhiều bạn là tập trung vào tìm kiếm khách hàng đầu tư. Vì nhóm này có nhu cầu cao hơn và có tiềm lực tài chính lớn hơn, đồng thời dễ đưa ra quyết định mua hàng hơn.
Theo kinh nghiệm làm sale bất động sản của mình. Nhóm khách hàng mua để ở họ thường chọn sản phẩm đã hình thành sẵn, hoặc sắp sửa bàn giao. Điều này giúp họ giảm tính rủi ro chậm tiến độ. Vì vậy tùy mỗi phân khúc khách hàng, bạn nên có một chiến lược tư vấn cụ thể.
9. Luôn tự rèn luyện kỹ năng bán hàng của mình
Dù bạn giỏi đến đâu bạn cũng phải cần cập nhật kiến thức và kỹ năng bán hàng. Bới kiến thức và thông tin luôn được cập nhập và thay thế. Việc tự rèn luyện giúp bạn tăng tính phản xạ trong việc ứng xử và giải quyết vấn đề. Đây chính là một trong những kinh nghiệm làm sale bất động sản mà mình thấy có giá trị nhất trong các kinh nghiệm kể trên.
Khi bạn tự mãn với bản thân, khi đó bạn dễ sa lầy và điều đó. Nó sẽ làm cho bạn u mê và xảy chân. Cho nên, rèn luyện và nỗ lực phải luôn luôn được thực hiện trong xuyên xuốt chặn đường.
10. Kiên nhẫn trụ lại ngành
Việc bạn làm việc càng lâu trong ngành bất động sản giúp bạn càng có nhiều mối quan hệ và khách hàng. Đây chính là kinh nghiệm về thâm niên, nó sẽ giúp bạn thăng tiến trong công việc, giúp bạn có nền tảng kiến thức vững hơn.
Trên đây là 10 kinh nghiệm làm sale bất động sản mà mình từng làm việc. Mặc dù vẫn còn nhiều kinh nghiệm khác nữa mà mình chưa liệt kê hết. Hi vọng qua 10 kinh nghiệm này có thể giúp ích cho các bạn sale bất động sản mới vào nghề, hoặc đang làm nhưng gặp nhiều khúc mắc có thêm một phần kiến thức bổ trợ cho việc bán hàng của các bạn.
